とりテンツール

とりテンツール プライバシーポリシー

1. はじめに

とりテンツール（以下「当グループ」といいます）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に取り組んでいます。本プライバシーポリシーでは、当社のサービス利用に関連して収集する情報、その使用方法、お客様の選択肢について説明します。

当グループのサービスをご利用いただくことにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載された情報の収集、使用、共有、処理に同意したものとみなされます。

2. 収集する情報

当社は以下の情報を収集する場合があります：

2.1 お客様から直接提供される情報

  • アカウント情報: 氏名、メールアドレス、電話番号、住所などの連絡先情報
  • プロフィール情報: ユーザーネーム、プロフィール画像、職業情報など
  • 支払い情報: クレジットカード情報、請求先住所（有料サービスをご利用の場合）
  • フィードバック: お問い合わせ、サポートリクエスト、アンケート回答など
  • ユーザーコンテンツ: サービス内でアップロードまたは作成されたコンテンツ

2.2 自動的に収集される情報

  • デバイス情報: デバイスタイプ、オペレーティングシステム、ブラウザの種類、言語設定など
  • ログ情報: IPアドレス、アクセス日時、閲覧したページ、リファラーURL、クリックストリームデータなど
  • 位置情報: お客様の同意がある場合に限り、GPSや他の位置特定技術による位置情報
  • Cookie情報: セッション管理、認証、サイト機能の提供のために使用されるCookieおよび類似技術によるデータ

2.3 第三者から取得する情報

  • ソーシャルメディアプラットフォームからの情報（お客様がソーシャルメディアアカウントでログインする場合）
  • パートナー企業から共有される情報
  • 公開されているデータベースからの情報

3. 情報の利用目的

当グループは収集した情報を以下の目的で利用します：

  • サービスの提供、運営、維持、改善
  • お客様からのリクエストや問い合わせへの対応
  • お客様アカウントの作成と管理
  • お客様の認証と本人確認
  • 請求処理とお支払いの管理
  • カスタマーサポートの提供
  • 製品・サービスに関する通知、アップデート、セキュリティアラートの送信
  • お客様の関心に基づいたコンテンツ、広告、サービスのカスタマイズ
  • マーケティングおよびプロモーション活動の実施（お客様の同意がある場合）
  • 不正行為の検出と防止
  • サービスのパフォーマンスとユーザビリティの分析
  • 法的義務の遵守

4. 情報の共有

当グループは、以下の場合にお客様の情報を第三者と共有することがあります：

4.1 サービス提供パートナー

  • ホスティングサービス、データ分析、マーケティング支援、顧客サービス、支払い処理などのサービスを当グループに提供する企業

4.2 法的要件

  • 法律、規制、法的手続き、政府からの要請に応じる必要がある場合
  • 当グループの利用規約の実施または適用のために必要な場合
  • 当グループ、お客様、または第三者の権利、プライバシー、安全、財産を保護するために必要だと判断される場合

4.3 事業譲渡

  • 合併、買収、資産売却、破産などの事業再編に関連して情報が譲渡される場合

4.4 同意を得た場合

  • お客様の明示的な同意を得た上で情報を共有する場合

5. データの安全性

当グループは、お客様の個人情報を保護するために適切な技術的・組織的対策を講じています。これには以下が含まれます：

  • データの暗号化
  • アクセス制限と認証管理
  • 定期的なセキュリティ評価とテスト
  • スタッフのプライバシーとセキュリティトレーニング

ただし、インターネットやデータストレージシステムの性質上、100%安全を保証することはできません。

6. データの保持

当グループは、サービス提供に必要な期間、または法的義務を遵守するために必要な期間、お客様の情報を保持します。不要になった情報は、安全な方法で削除または匿名化します。

7. お客様の権利

お客様には以下の権利があります：

  • アクセス権: 当グループが保有するお客様の個人情報へのアクセスを要求する権利
  • 訂正権: 不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利
  • 削除権: 特定の状況下で個人情報の削除を要求する権利
  • 処理制限権: 特定の状況下で個人情報の処理を制限する権利
  • データポータビリティ権: 構造化された形式でお客様のデータを受け取り、別のサービスに移行する権利
  • 異議申立権: 特定の処理活動に対して異議を唱える権利
  • 同意撤回権: いつでも同意を撤回する権利

これらの権利を行使するには、work@tensandev.com までご連絡ください。

9. 子どものプライバシー

当グループのサービスは16歳未満の子ども向けに設計されていません。16歳未満の子どもから意図的に個人情報を収集することはありません。16歳未満のお子様の情報が当グループに提供されたことが判明した場合、直ちに削除するよう努めます。

10. 国際データ転送

当グループは日本国内で事業を展開していますが、お客様の情報が日本国外のサーバーに保存・処理される場合があります。当グループはデータ保護法の要件を遵守するために適切な保護措置を講じています。

11. プライバシーポリシーの変更

当グループは、法令の変更や事業の発展に伴い、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更がある場合は、サービス内での通知やメールなどの適切な手段でお知らせします。最新のプライバシーポリシーは当グループウェブサイトでいつでも確認できます。

12. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問やお問い合わせは、以下の連絡先までお願いします：

とりテンツール プライバシーチーム
メール: work@tensandev.com

13. 監督機関への苦情申し立て

当グループの個人情報の取り扱いについてご懸念がある場合は、まず当グループにご連絡ください。また、お住まいの地域のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利もあります。

最終更新日: 2025年4月26日